khelabd-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") khelabd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখতে পারেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু নির্দিষ্ট শব্দের অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হচ্ছে যাতে পাঠক কোনো বিভ্রান্তি ছাড়াই পুরো দলিলটি বুঝতে পারেন।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে khelabd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে khelabd-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম এবং khelabd-এ পাওয়া যায় এমন সকল বিনোদন বিভাগ বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রদত্ত অর্থ বোঝায়, যা উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
• "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব জমাকৃত অর্থ বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ ও অন্যান্য অনুমোদিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যে দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ, সে সমস্ত স্থান থেকে পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না। ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করবেন যে তার অঞ্চলে এই পরিষেবা গ্রহণ বৈধ।

এই শর্তাবলীর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ কোনো বিশেষ গেম বা প্রমোশনের নিয়ম পৃথকভাবে প্রকাশিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে উভয় নথি একসাথে পড়তে হবে।

২.১ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি khelabd-এ কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ফোন নম্বরে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন ঘটনা শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সরবরাহ করা সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোললে সেটি যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার khelabd সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে khelabd সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

khelabd-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, রিয়েল মানি জমা দেওয়া বা বেট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সকল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে অর্জিত বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা khelabd ব্যবহারের যোগ্য নন:

• যারা নিজে বা কোনো আদালতের আদেশে অনলাইন গেমিং থেকে বিরত থাকতে বাধ্য।
• যারা এমন দেশ বা অঞ্চল থেকে প্রবেশ করছেন যেখানে এই পরিষেবা নিষিদ্ধ।
• khelabd-এর কর্মী, ঠিকাদার বা তাদের পরিবারের সদস্য।
• যাদের পূর্ববর্তী অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়েছে।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

khelabd-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক-সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ) ব্যবহার করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০। নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে। উইথড্রয়ালের আবেদন প্রক্রিয়ায় থাকার সময় সেই অর্থ ব্যবহার করা যাবে না।

৪.৩ পরিচয় যাচাই

প্রথমবার উইথড্র করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

khelabd নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে (অর্থাৎ ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ মোট বেট)।

৫.২ পুনরায় জমা ও অন্যান্য অফার

সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার, স্লট উৎসব বোনাস, জন্মদিনের উপহার এবং বন্ধু আনার পুরস্কারসহ বিভিন্ন প্রমোশন পাওয়া যায়। প্রতিটি অফারের ওয়েজারিং শর্ত ও ন্যূনতম ডিপোজিট আলাদা। সকল বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ বিধি

• বোনাস ফান্ড সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রযোগ্য হবে।
• রিয়েল মানি সর্বদা বোনাস ফান্ডের আগে ব্যয় হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের (আরবিট্রেজ, রোলওভার কৌশল) প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• কিছু গেমে রাখা বেট বোনাস ওয়েজারিংয়ে গণনা নাও হতে পারে — অফারের শর্তে দেখুন।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে সাধারণত অন্য বোনাস একই সময়ে সক্রিয় করা যায় না।

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

একবার নিশ্চিত হওয়া বেট সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তবে কারিগরি ত্রুটি, ভুল অডস প্রদর্শন বা অন্য কোনো অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে khelabd যেকোনো বেট বা গেম রাউন্ড বাতিল ঘোষণার অধিকার সংরক্ষণ করে। সেক্ষেত্রে বেটের মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ কারিগরি সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যারের অপ্রত্যাশিত আচরণের কারণে সৃষ্ট ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে নিরপেক্ষ তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। গেমের ফলাফল গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সংরক্ষিত লগ দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট রাখা।
• গেমের দুর্বলতা বা সফটওয়্যার বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা ব্যালেন্সের সুযোগ নেওয়া।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

khelabd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — এটি যেন কোনো সদস্যের আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয়, সেই লক্ষ্যে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় বিস্তারিত পরামর্শ ও সরঞ্জামের তথ্য পাওয়া যাবে।

৭.১ স্ব-নির্ধারিত সীমা

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বাড়ানোর ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় রয়েছে।

৭.২ স্ব-বর্জন

যদি কোনো সদস্য মনে করেন তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তিনি khelabd সাপোর্টের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখার অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন চলাকালীন কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ করা হবে না।

৭.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না দেওয়ার দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর। পারিবারিক ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.১ khelabd কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে khelabd যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, কারচুপি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• ভুল বা মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ।
• অনুমোদিত অঞ্চলের বাইরে থেকে প্রবেশের চেষ্টা।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় কোনো পেন্ডিং বেট বা আনক্লেইমড বোনাস না থাকলে অ্যাকাউন্ট দ্রুত বন্ধ করা হবে। রিয়েল মানি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ফান্ড বাতিল হবে।

৮.৩ বন্ধের পর ব্যালেন্স

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বৈধ রিয়েল মানি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে, তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করে ব্যালেন্স ফেরতের সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতি একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৯.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষরা কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৯.৩ SSL সুরক্ষা

khelabd SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

khelabd প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ডেটাবেস এবং সংকলন — khelabd বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বাধীন।

১০.১ ব্যবহারের অনুমতি

ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হচ্ছে। নিম্নলিখিত কাজগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• khelabd-এর ব্র্যান্ড উপাদান, লোগো বা ডিজাইন অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করা।
• স্বয়ংক্রিয় উপায়ে সাইটের তথ্য স্ক্র্যাপ করা বা সংগ্রহ করা।
• কোনো ফ্রেম বা মিররিং কৌশল ব্যবহার করে সাইটের কন্টেন্ট প্রদর্শন।

khelabd একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে কারিগরি ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকার কারণে মিস হওয়া বেটিং সুযোগ।

কোনো পরিস্থিতিতেই khelabd-এর মোট দায় একজন ব্যবহারকারীর সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে জমাকৃত অর্থের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

১২.১ শর্তাবলী হালনাগাদ

khelabd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে অথবা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

khelabd এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করে। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত হয়। উভয় পক্ষ বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রথমে আলোচনার পথে যাবেন এবং আলোচনা ব্যর্থ হলে আন্তর্জাতিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।